クレーム

気持ちが落ちたときの切り替え方法

ちょっとした心無い言葉でも気持ちがおちてしまうものです。そんな時どうしたら良いでしょうか。心って難しいですよね。精神的な負荷は仕事してると大小かかる　仕事をしていて嫌なことがあると、気持ちが落ち込んでしまうこともあるでしょう。　たとえ...

会社へのクレーム対策、炎上しないための対策とは

人がやることですから多かれ少なかれクレームはあります。ごもっともなものから、いいがかり的なものまで。むずかしいですが適切な処理ができるよう心掛けたいですね。クレームは誰しもイやなもの　会社員をしていれば、会社に顧客からのクレームが来るこ...

経営・労務／管理